Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, işbu aydınlatma metni kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Yiğitcan Aygün (Aygün Teknik Servis) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. Aygün Teknik Servis şahıs işletmesi olarak faaliyet göstermektedir.

Hizmetlerimiz kapsamında işlenebilecek kişisel veri kategorileri şunlardır:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• Servis/hizmet adresi
• Cihaz marka/model bilgileri
• Arıza ve servis talebi bilgileri
• Yapılan servis/bakım/onarım işlemlerine ilişkin bilgiler
• Müşteri iletişim kayıtları (telefon, WhatsApp üzerinden)
• Fatura ve ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler

• Servis talebinin alınması ve randevu organizasyonu
• Müşteriyle iletişim kurulması
• Beyaz eşya ve kombi bakım/onarım hizmetlerinin gerçekleştirilmesi
• Yapılan işlemin takibi ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması
• Faturalandırma ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesinin güvenliği ve işleyişinin sağlanması
• Tarafınızca izin verilmesi halinde web sitesi kullanımına ilişkin analitik/istatistiksel ölçüm

Kişisel verileriniz; telefon görüşmesi, WhatsApp mesajlaşması veya yüz yüze iletişim yoluyla, tarafınızca doğrudan sağlanmak suretiyle toplanmaktadır. Verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (servis sözleşmesi), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (fatura ve muhasebe kayıtları) ve meşru menfaatimizin bulunması (web sitesi güvenliği, hizmet kalitesinin takibi) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Web sitesi kullanımına ilişkin analitik ölçüm, yalnızca açık rızanızın bulunması hâlinde gerçekleştirilir; detaylar için Çerez Politikası'na bakabilirsiniz.

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerimiz kapsamında ilgili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, hizmetin gerektirdiği ölçüde muhasebe/mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişilerle paylaşılabilir. Sizinle WhatsApp üzerinden iletişim kurmanız hâlinde, ilettiğiniz bilgi ve fotoğraflar WhatsApp/Meta altyapısı üzerinden işlenmektedir.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; bu sürenin dolmasının ardından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte yazılı olarak Çatalmeşe Mah. Sultansuyu Cad. 230. Sk. No: 11/C, Çekmeköy / İstanbul adresine veya info@aygunteknikservis.com e-posta adresine iletebilirsiniz.